Trois artefacts, trois engagements, cinq valeurs

Un artefact, dans Scrum, c'est un objet de travail que tout le monde peut voir et inspecter. Il y en a trois, et chacun est accompagné d'un engagement qui donne la direction. Dans cette leçon, tu vas voir le backlog de produit, le backlog de sprint et l'incrément, avec leur engagement : l'objectif de produit, l'objectif de sprint et la définition de terminé. On finira par les cinq valeurs de Scrum, qui expliquent pourquoi ce cadre fonctionne dans certaines équipes et échoue dans d'autres, même quand tous les événements ont lieu.

Le backlog de produit, en anglais Product Backlog, est la liste ordonnée de tout ce qui pourrait améliorer le produit. C'est la seule source de travail de l'équipe : si une demande n'y figure pas, l'équipe ne la traite pas. Cette liste n'est jamais terminée. Elle grandit, se réordonne et se précise à chaque sprint. Son engagement, c'est l'objectif de produit, qui dit vers quoi on tend. Pour la municipalité québécoise, l'objectif de produit est que les demandes de permis de rénovation se fassent en ligne, avec un suivi. Tout ce qui ne sert pas cet objectif descend dans la liste.

Le backlog de sprint contient trois choses. Le pourquoi, c'est l'objectif du sprint. Le quoi, ce sont les éléments du backlog de produit choisis pour ce sprint. Le comment, c'est le plan d'action des développeurs pour y arriver, souvent découpé en tâches. Ce plan appartient aux développeurs, et ils le mettent à jour chaque jour selon ce qu'ils apprennent. L'objectif du sprint, lui, ne change pas. À Lomé, l'objectif du deuxième sprint était : un parent peut payer les frais du premier trimestre par mobile money et recevoir un reçu par SMS. Les tâches ont changé trois fois, l'objectif jamais.

L'incrément est un pas concret vers l'objectif de produit. Chaque incrément s'ajoute aux précédents, et l'ensemble doit fonctionner. Surtout, il doit être utilisable : pas une maquette, pas un écran qui affiche des données inventées. Son engagement, c'est la définition de terminé, une liste de conditions de qualité que tout élément doit remplir avant d'être considéré comme fini. Un élément qui ne la remplit pas ne peut être ni livré ni présenté à la revue : il retourne dans le backlog. Le Guide précise aussi qu'on peut livrer un incrément aux usagers avant la fin du sprint, sans attendre la revue.

Le Guide Scrum cite cinq valeurs : engagement, focus, ouverture, respect et courage. Ici, engagement a un autre sens que les engagements des artefacts. L'engagement, c'est tenir l'objectif et se soutenir entre membres. Le focus, c'est concentrer son énergie sur le sprint en cours. L'ouverture, c'est dire franchement où en est le travail et quelles difficultés on rencontre. Le respect, c'est considérer chaque membre comme une personne compétente. Le courage, c'est oser dire non à une demande de dernière minute, ou annoncer une mauvaise nouvelle à la direction. Sans ces valeurs, les événements de Scrum deviennent des réunions vides.

Une équipe de Kinshasa construit l'application de réservation d'une auto-école. Pendant une semaine, Patrick, un développeur, n'arrive pas à brancher l'envoi des SMS, mais il ne dit rien à la mêlée : il pense qu'il va s'en sortir seul et il ne veut pas paraître moins compétent. La veille de la revue, l'équipe s'aperçoit que rien ne marche. Ce qui a manqué, ce n'est pas une compétence technique. C'est l'ouverture et le courage de dire je bloque, et le respect qui permet de le dire sans être jugé. Le Scrum Master en a fait le sujet de la rétrospective.

Retiens les trois paires : le backlog de produit avec l'objectif de produit, le backlog de sprint avec l'objectif de sprint, l'incrément avec la définition de terminé. Ce sont les objets que tout le monde peut voir et inspecter. Et retiens les cinq valeurs, qui ne servent à rien affichées au mur si personne ne les vit. Tu as maintenant tout le cadre de Scrum. Fais le lab, où tu vas rédiger la charte de ton équipe et son calendrier de sprint, puis la simulation à Conakry et le quiz. Au module 3, tu vas apprendre à remplir et à ordonner le backlog.