Mon espace Communauté Me contacter
Accueil Formations Établissements Mon espace Services Galerie À propos Communauté Portfolio Contact Me contacter
Avertissement

Les règles changent d'un pays à l'autre et évoluent : vérifie toujours les textes en vigueur chez toi.

Ce parcours présente des principes communs et des exemples de plusieurs pays, à jour à la date de sa rédaction. Il ne remplace ni les textes en vigueur dans ton pays ni l'avis du service juridique de ton administration.

Parcours certifiant 83 · 2 modules offerts

Fonction publique : le métier d'agent public

Les règles communes à tous les agents, l'organisation de l'État, l'accueil des usagers, les écrits de l'administration et le rôle de chacun dans les projets locaux

Domaine : Administration publique et territoires Fondamentaux 18 h de travail 6 modules En français
  • 24leçons
  • 6labs
  • 6simulations
  • 6quiz
  • 1serious game
La promesse du parcours

En 18 heures, tu apprends les règles qui valent pour tous les agents publics, la façon dont l'État et les collectivités s'organisent, l'accueil des usagers, les écrits de l'administration et ton rôle dans les projets locaux, avec des exemples de Guinée, du Sénégal, du Maroc, de France, du Québec et d'Haïti.

Académie Elprofessor SibaEn ligne, à ton rythme, avec un certificat à la fin

Ce que tu sauras faire

  • Expliquer et appliquer la continuité, l'égalité, la neutralité et l'adaptabilité du service public
  • Décrire l'organisation de l'administration de ton pays, du niveau central au niveau local, et la comparer à celle d'autres pays
  • Distinguer déconcentration et décentralisation, représentant de l'État et élu local
  • Organiser un accueil de qualité, traiter une réclamation et simplifier une démarche
  • Rédiger une note, une lettre administrative et un compte rendu
  • Reconnaître une décision administrative, ses conditions de validité et les recours possibles
  • Repérer un conflit d'intérêts, refuser un avantage indu et réagir à une demande illégale
  • Connaître tes droits d'agent public et les règles de la procédure disciplinaire
  • Participer à un diagnostic territorial et à un projet de développement local avec les élus et les habitants

Pour qui, et avec quoi

Ce parcours est fait pour

  • Agents des administrations centrales et locales qui veulent consolider les bases de leur métier
  • Nouveaux fonctionnaires et agents contractuels, où qu'ils servent dans le monde francophone
  • Candidats aux concours administratifs
  • Agents des agences et des établissements publics
  • Secrétaires et agents des mairies, des communes et des municipalités

Avant de commencer

  • Lire et écrire le français couramment
  • Aucune formation en droit n'est nécessaire
  • Un téléphone ou un ordinateur avec une connexion internet, même lente
  • Avoir accès, si possible, au statut des agents et au texte sur les collectivités de ton pays : le parcours t'aide à les trouver

Ce qu'il te faut

Traitement de texte : Microsoft Word, Google Docs ou LibreOffice WriterTableur pour le registre des réclamations et les grilles de priorités : Excel, Google Sheets ou LibreOffice CalcLes textes de ton pays : statut général des agents, code des collectivités, textes d'organisation de ton service, sur le site du Journal officiel ou auprès de ton administrationSites officiels de textes juridiques quand ils existent, par exemple Légifrance, Légis Québec ou le portail Adala au Maroc ; en Guinée, beaucoup de textes ne sont pas en ligne : demande-les au service juridique, au secrétariat général ou à la documentation de ton administration, et cherche aussi sur FAOLEX, la base de textes de la FAO, qui publie par exemple le Code révisé des collectivités locales de 2017Papier, crayons et grandes feuilles pour les cartes et les ateliers avec les habitantsSmartphone pour photographier un parcours d'usager ou un chantier, avec l'accord des personnes

Comment tu apprends

01

Tu suis les leçons

24 leçons courtes, 2 h 48 au total, avec leurs diapositives et leurs points clés.

02

Tu pratiques dans les labs

6 labs : une consigne concrète, un livrable à rendre et des critères pour vérifier ton travail.

03

Tu t'entraînes

6 simulations de situations réelles et 6 quiz. La correction arrive tout de suite, avec son explication.

04

Tu prouves ce que tu sais

Un serious game pour décider en situation, puis un projet final à rendre. Ce sont les deux épreuves qui mènent au certificat Elprofessor.

Le programme, module par module

6 modules, dont 2 modules offerts24 leçons2 h 48 de leçons18 h de travail au total

Les leçons des modules offerts se lisent aussi sans compte : touche le titre d'une leçon.

Module 01OffertCe que le service public doit à chaque usager4 leçons · 26 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Expliquer la continuité, l'égalité, la neutralité et l'adaptabilité du service public, et les appliquer à des cas concrets d'usagers.

  1. Leçon 01Service public, usager, agent public : de quoi parle-t-on ?Lire la leçon sans compte7 min
  2. Leçon 02La continuité : le service ne s'arrête pasLire la leçon sans compte6 min
  3. Leçon 03L'égalité et la neutralité : le même service pour tousLire la leçon sans compte7 min
  4. Leçon 04L'adaptabilité et les principes plus récentsLire la leçon sans compte6 min
  5. LabUn service public au crible des principesÀ rendre
  6. SimulationLe camion-citerne de Kindia4 choix
  7. QuizQuiz du module 0180 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 02OffertL'organisation de l'administration, du centre au territoire4 leçons · 28 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Décrire l'organisation de l'administration de ton pays, du niveau central au niveau local, et la comparer à celle d'autres pays.

  1. Leçon 01L'administration centrale : ministères, directions, agencesLire la leçon sans compte7 min
  2. Leçon 02L'État sur le territoire : la déconcentrationLire la leçon sans compte7 min
  3. Leçon 03Les collectivités élues : la décentralisationLire la leçon sans compte8 min
  4. Leçon 04Situer ton poste et orienter l'usagerLire la leçon sans compte6 min
  5. LabLa carte de ton administrationÀ rendre
  6. SimulationLes droits de place du marché de Khémisset4 choix
  7. QuizQuiz du module 0280 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 03Accueillir et servir les usagers4 leçons · 27 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Organiser un accueil de qualité, informer clairement, traiter une réclamation et simplifier une démarche.

  1. Leçon 01L'accueil, première image de l'administration7 min
  2. Leçon 02Informer clairement sur une démarche6 min
  3. Leçon 03Traiter une réclamation7 min
  4. Leçon 04Simplifier une démarche7 min
  5. LabUne démarche à simplifierÀ rendre
  6. SimulationTroisième visite à l'état civil de Roubaix4 choix
  7. QuizQuiz du module 0380 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 04Les écrits administratifs4 leçons · 29 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Rédiger une note, un courrier administratif et un compte rendu, et comprendre la portée d'une décision administrative.

  1. Leçon 01Les règles de l'écrit administratif et la note8 min
  2. Leçon 02Le courrier administratif7 min
  3. Leçon 03Le compte rendu et le procès-verbal6 min
  4. Leçon 04Comprendre la portée d'une décision administrative8 min
  5. LabTrois écrits pour une même situationÀ rendre
  6. SimulationUn refus à écrire à Kaolack4 choix
  7. QuizQuiz du module 0480 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 05Éthique et déontologie4 leçons · 28 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Connaître les devoirs et les droits de l'agent public, repérer un conflit d'intérêts, refuser un avantage indu et réagir à une demande illégale.

  1. Leçon 01Les devoirs et les droits de l'agent public7 min
  2. Leçon 02Repérer et gérer un conflit d'intérêts7 min
  3. Leçon 03Cadeaux, avantages et corruption7 min
  4. Leçon 04Réagir à une demande illégale7 min
  5. LabLa carte des risques éthiques de ton posteÀ rendre
  6. SimulationLe procès-verbal du forage de Jacmel4 choix
  7. QuizQuiz du module 0580 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 06Faire avancer les projets de sa commune ou de sa région4 leçons · 30 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Participer à un diagnostic territorial et à un projet de développement local avec les élus et les habitants.

  1. Leçon 01Le développement local : qui fait quoi ?7 min
  2. Leçon 02Participer à un diagnostic territorial8 min
  3. Leçon 03Du diagnostic au projet8 min
  4. Leçon 04Associer les habitants et rendre compte7 min
  5. LabMini diagnostic et fiche projet pour un quartier ou un villageÀ rendre
  6. SimulationUn seul projet pour huit villages4 choix
  7. QuizQuiz du module 0680 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Le serious game

Serious game · 6 étapesChrono indicatif

$ mission

Un mois à la mairie de Mbour

Une mission en 6 étapes qui reprend tout le parcours. Le scénario complet s'ouvre dans ton espace quand tu as débloqué la suite du parcours.

  1. 01étape
  2. 02étape
  3. 03étape
  4. 04étape
  5. 05étape
  6. 06étape

À chaque étape, tu choisis parmi 4 options numérotées. Ton score et la correction, étape par étape, s'affichent à la fin.

Le projet final

Plan d'amélioration d'un service public local

C'est l'épreuve qui réunit tout le parcours : tu le réalises, puis tu le rends dans ton espace. Il est relu avec une grille de 6 critères. Le sujet complet s'ouvre quand tu as débloqué la suite du parcours.

Ton certificat

Chaque certificat porte un code unique : n'importe qui peut le vérifier en ligne. Il se règle à part, à la fin du parcours : 399 000 GNF. Il t'est délivré quand tu as débloqué la suite du parcours, rempli ces conditions et réglé ton certificat.

  • Avoir terminé les 24 leçons vidéo des six modules
  • Obtenir au moins 80 % à chacun des six quiz (tu peux recommencer, ton meilleur score est gardé)
  • Rendre les six labs avec leur livrable
  • Jouer le serious game jusqu'à la dernière étape
  • Rendre le projet final complet, avec ses six pièces
  • Le certificat porte un code unique vérifiable en ligne ; il atteste une formation suivie. Il ne remplace ni un concours administratif, ni une titularisation, ni une formation statutaire exigée par ton administration, et il ne donne aucun droit à un emploi public

Va plus loin avec COMEDIA

COMEDIA, c'est la plateforme de fiches d'Elprofessor sur la communication et le journalisme : plus de 1 000 fiches pour revoir une notion ou aller plus loin. Pour ce parcours, commence par celles-ci.

Tes questions

Combien coûte ce parcours ?

Rien pour commencer : les deux premiers modules sont offerts avec ton compte membre, le même que pour la Communauté. Leçons, labs, simulations, quiz et tuteur : tu avances sans payer. Ensuite, débloque la suite du parcours pour 100 000 GNF, en un seul paiement : tous les modules suivants et les épreuves finales. Le certificat vérifiable, délivré à la fin, se règle à part : 399 000 GNF.

Comment je paie, et quand mon accès est-il ouvert ?

Quand tu as fini les modules offerts, touche « Débloquer la suite » : WhatsApp s'ouvre avec ton message prêt. Siba te dit comment payer, par Orange Money, Wave ou carte, où que tu sois. Dès que ton paiement est vérifié, il ouvre la suite sur ton compte : tu retrouves tout dans ton espace, là où tu t'es arrêté(e).

Je peux avancer à mon rythme ?

Oui. Tout se passe en ligne : tu suis les leçons quand tu veux, ta progression est gardée sur ton compte et tu reprends là où tu t'es arrêté(e).

Comment mes réponses sont-elles corrigées ?

Les quiz, les simulations et le serious game sont corrigés tout de suite, avec l'explication de chaque réponse. Il faut au moins 80 % à chaque quiz pour le valider ; tu peux recommencer, ton meilleur score est gardé.

Les sources du parcours34 sources consultées pour écrire ce parcours
  1. Union africaine, Charte africaine sur les valeurs et les principes du service public et de l'administration, adoptée le 31 janvier 2011 (articles 1, 3, 5 à 13, 15 à 19, 29 et 30), texte français publié par Laws.Africa : civlii.laws.africa
  2. République d'Haïti, décret du 17 mai 2005 portant révision du statut général de la fonction publique, Le Moniteur spécial n° 7 du 22 juillet 2005 (articles 15 à 19, 58 et 59, 168 à 181, 186 à 190, dont 187.1 et 189.2, et 201 à 206), site du CSCCA : cscca.gouv.ht
  3. Guinéenews, 11 novembre 2019, le ministre chargé de la fonction publique présente les lois L0025 portant organisation générale de l'administration publique et L0027 portant statut général des agents publics : guineenews.org
  4. Comité technique Foncier et développement, A. Rochegude et C. Plançon, Cadre juridique et institutionnel, Guinée Conakry (décembre 2022) : circonscriptions administratives, collectivités locales, Code révisé des collectivités locales L/2017/040/AN, statut particulier de Conakry, Constitution de 2020 suspendue en 2021 : foncier-developpement.fr
  5. Guinéenews, dissolution de tous les conseils communaux par décret du 27 mars 2024, affaires courantes confiées aux secrétaires généraux en attendant les délégations spéciales : guineenews.org
  6. Guinéenews, élections communales du 31 mai 2026 : 8 753 sièges dans 375 circonscriptions, participation de 58,51 % annoncée par la DGE (5 juin 2026) : guineenews.org
  7. Guinéenews, convocation des conseillers élus pour l'installation des conseils communaux et l'élection des maires le 2 juillet 2026, sessions présidées par les préfets, les sous-préfets et, à Conakry, le gouverneur (24 juin 2026) : guineenews.org
  8. Agence française de développement, résumé de l'évaluation du Programme d'appui aux communautés villageoises (PACV 2 et 3, Guinée, évaluation de septembre à décembre 2020) : plans de développement local, programmes annuels d'investissement financés par l'ANAFIC en 2019, contribution des communautés : benin.afd.fr
  9. République du Sénégal, Programme national de développement local, Guide de planification participative locale (2011), guide antérieur au Code général des collectivités locales de 2013 : fsmtoolbox.com
  10. Vie publique Sénégal, loi n° 2013-10 du 28 décembre 2013 portant Code général des collectivités locales, dite Acte III de la décentralisation : vie-publique.sn
  11. Royaume du Maroc, loi organique n° 113-14 relative aux communes, promulguée par le dahir n° 1-15-85 du 7 juillet 2015 (articles 77, 78, 115 à 125 et 126), portail juridique Adala : document en ligne
  12. Royaume du Maroc, loi n° 54-19 portant Charte des services publics, promulguée par le dahir n° 1-21-58 du 14 juillet 2021, Bulletin officiel n° 7106 du 7 juillet 2022 (articles 5, 25, 26 et 30), portail juridique Adala : document en ligne
  13. Service-Public.fr, obligations du fonctionnaire : devoir de réserve, neutralité, discrétion et secret professionnels (Code général de la fonction publique, articles L121-1 à L121-11) : service-public.gouv.fr
  14. Collectivites-locales.gouv.fr, le contrôle de légalité exercé par le préfet sur les actes des collectivités territoriales : collectivites-locales.gouv.fr
  15. Vie-publique.fr, note de présentation des projets de décrets d'application du principe « le silence vaut accord » issu de la loi n° 2013-1005 du 12 novembre 2013 (2014) : vie-publique.fr
  16. Revue générale du droit, droit administratif français, principes régissant le fonctionnement des services publics : continuité, mutabilité, égalité, neutralité (Conseil constitutionnel, 25 juillet 1979 ; Conseil d'État, 3 juin 2022, sur les téléservices) : revuegeneraledudroit.eu
  17. Acteurs publics, le juge rappelle les règles du droit à la désobéissance dans la fonction publique (cour administrative d'appel de Lyon, 30 octobre 2024) : acteurspublics.fr
  18. Direction interministérielle de la transformation publique (France), programme Services publics+ et ses engagements envers les usagers : plus.transformation.gouv.fr
  19. OCDE, Recommandation du Conseil sur les lignes directrices pour la gestion des conflits d'intérêts dans le service public, adoptée le 28 mai 2003 (OECD/LEGAL/0316), définitions du conflit d'intérêts effectif, apparent et potentiel : legalinstruments.oecd.org
  20. Municipalité de Saint-Malo (Québec), règlement n° 449-2022 édictant le code d'éthique et de déontologie des employés, adopté en vertu de la Loi sur l'éthique et la déontologie en matière municipale (conflits d'intérêts, avantages, discrétion, ressources de la municipalité) : saint-malo.ca
  21. Office québécois de la langue française, Vitrine linguistique, rédaction d'un procès-verbal : vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca
  22. Emerick Céus, L'échec de la gouvernance locale dans l'Haïti post-1986, Haïti Perspectives, vol. 4, n° 3, automne 2015 (collectivités territoriales de la Constitution de 1987, CASEC et ASEC) : haiti-perspectives.com
  23. Guinéenews, 1er novembre 2018, le Conseil des ministres adopte le projet de loi portant statut général des agents de l'État, étendu aux agents contractuels : guineenews.org
  24. République de Guinée, Journal officiel, numéro spécial de décembre 2017, loi L/2017/040/AN du 24 février 2017 portant Code révisé des collectivités locales (articles 1, 2, 69 à 72, 116, 454 et 455), publiée par FAOLEX (FAO) : faolex.fao.org
  25. Guinéenews, 26 septembre 2025, promulgation de la Constitution adoptée par le référendum du 21 septembre 2025 : guineenews.org
  26. Royaume du Maroc, Constitution de 2011 (articles 135 et 145 : collectivités territoriales, walis et gouverneurs), portail juridique Adala : document en ligne
  27. Comité technique Foncier et développement, A. Rochegude, Cadre juridique et institutionnel, Sénégal (décembre 2022) : régions redevenues circonscriptions en 2013 avec leurs gouverneurs, département et commune seules collectivités, communautés rurales érigées en communes, décret de 1996 sur le secrétaire municipal : foncier-developpement.fr
  28. Agence de presse sénégalaise, reprise par AllAfrica, le conseil départemental de Bakel réactualise son plan départemental de développement (9 avril 2026) : fr.allafrica.com
  29. Agence de presse sénégalaise, reprise par AllAfrica, élaboration du plan de développement communal de Fandène, département de Thiès (10 mai 2026) : fr.allafrica.com
  30. Le Soleil (Dakar), repris par AllAfrica, portrait du secrétaire municipal de la commune de Mbacké (18 février 2026) : fr.allafrica.com
  31. Organisme public québécois de santé publique, L. Baglinière et F. Morestin, L'administration municipale : repères pour la santé publique, fiche 2 (2026), direction générale à la tête de l'administration municipale : document en ligne
  32. Office québécois de la langue française, Vitrine linguistique, éléments de la vedette dans la lettre : vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca
  33. Landot Avocats, Procédure disciplinaire dans la fonction publique : l'agent poursuivi doit être informé de son droit de se taire (article L532-4 du Code général de la fonction publique et décision du Conseil constitutionnel du 4 octobre 2024), 9 octobre 2024 : blog.landot-avocats.net
  34. Maire-info, Lanceurs d'alerte dans la fonction publique : certaines communes doivent mettre en place un système de signalement (lois du 9 décembre 2016 et du 21 mars 2022, article 40 du Code de procédure pénale), 11 juillet 2024 : maire-info.com

Prêt(e) à commencer ?

Gratuit pour commencer : les deux premiers modules sont offerts avec ton compte. Débloque la suite du parcours pour 100 000 GNF.

Commencer gratuitement Débloquer la suite du parcours Fonction publique : le métier d'agent public, 100 000 GNF, sur WhatsApp (nouvel onglet)
Académie Elprofessor

Autres parcours certifiants

NouveauParcours 84 · SpécialisationCollectivités locales : faire fonctionner une commune ou une région
Administration publique et territoires

Parcours 84Spécialisation

Collectivités locales : faire fonctionner une commune ou une région

En 24 heures, tu apprends à faire fonctionner une commune ou une région au quotidien : savoir qui décide quoi, préparer un conseil et rédiger une délibération, organiser un service, tenir l'inventaire des biens, associer les habitants et travailler avec l'État et les partenaires, en comparant la Guinée, le Sénégal, le Maroc, le Cameroun, la France, la Belgique et le Québec.

Gratuit pour commencer2 modules offerts

Suite du parcours : 100 000 GNF

Certificat : 399 000 GNF

24 leçons 6 labs 6 simulations 1 serious game

Durée : 24 hCommencer gratuitement
NouveauParcours 85 · AvancéUrbanisme : aménager quartiers, villes et villages
Administration publique et territoires

Parcours 85Avancé

Urbanisme : aménager quartiers, villes et villages

Tu apprends à diagnostiquer un quartier, une ville ou un village, à en faire les cartes avec QGIS et OpenStreetMap, à lire les documents d'urbanisme et les droits fonciers, à dessiner des rues, des places et des marchés qui résistent aux pluies, puis à préparer le projet avec les habitants et à le faire appliquer, où que tu travailles dans le monde francophone.

Gratuit pour commencer2 modules offerts

Suite du parcours : 100 000 GNF

Certificat : 399 000 GNF

28 leçons 7 labs 7 simulations 1 serious game

Durée : 40 hCommencer gratuitement
NouveauParcours 86 · SpécialisationFinances locales : le budget et les comptes d'une commune
Administration publique et territoires

Parcours 86Spécialisation

Finances locales : le budget et les comptes d'une commune

En 24 heures, tu apprends à préparer, faire voter, exécuter et contrôler le budget d'une commune, à tenir et rapprocher ses comptes et à augmenter ses recettes propres. Tu suis pour cela une commune fictive pendant toute une année, en comparant les règles de l'UEMOA, de la CEMAC, de la Guinée, du Cameroun, de la Côte d'Ivoire, du Maroc, de la France et du Québec.

Gratuit pour commencer2 modules offerts

Suite du parcours : 100 000 GNF

Certificat : 399 000 GNF

24 leçons 6 labs 6 simulations 1 serious game

Durée : 24 hCommencer gratuitement
Voir tous les parcours