Fonctions et contenus : trier l'indispensable

Tu connais tes objectifs et tes publics. Il faut maintenant décider de ce que le site doit faire, concrètement. C'est là que beaucoup de projets dérapent : on ajoute une galerie, un blog, un espace membre, une discussion en direct, une boutique, et le budget explose. Dans cette leçon, tu vas apprendre à relier chaque fonction à un besoin réel, à trier sans pitié, puis à dresser la liste des contenus à produire. Tu verras que les textes et les photos retardent souvent un site bien plus que la technique.

Reprends la liste des tâches de tes visiteurs. En face de chacune, écris la fonction qui permet de l'accomplir. Le touriste veut réserver : il faut un formulaire ou un service de réservation. Il veut venir : il faut l'adresse écrite en clair, une carte et un lien qui ouvre l'itinéraire sur son téléphone. Le parent à Kinshasa veut inscrire son enfant : il faut un formulaire court ou un bouton WhatsApp. Si une fonction ne répond à aucune tâche et à aucun objectif, pose la question : à quoi sert-elle ? Très souvent, à rien.

Range ensuite chaque fonction dans un des trois niveaux. Indispensable : sans elle, le site ne remplit pas son objectif. Pour Dar Yasmine, ce sont la carte, les horaires, l'adresse et la réservation. Utile, mais plus tard : une page sur l'histoire de la maison ou un agenda des soirées musicales. Abandonné pour l'instant : une boutique de plats à emporter que personne n'aura le temps de gérer. Ce tri te protège. Il permet d'ouvrir le site plus vite, avec moins de budget, et d'ajouter le reste quand le premier niveau fonctionne vraiment.

Certaines fonctions ont l'air simples, mais elles coûtent cher, en argent ou en temps. Le paiement en ligne demande un prestataire de paiement, des règles de sécurité et un suivi des commandes. Un espace membre demande des comptes, des mots de passe et une protection des données. Un site en plusieurs langues double ou triple les textes à écrire et à tenir à jour. Et un fil d'actualités vide depuis deux ans donne une mauvaise image. Avant de promettre une de ces fonctions, demande qui va la faire vivre, et combien d'heures par semaine.

Fais ensuite la liste de tout ce qui doit apparaître sur le site. Les textes de chaque page, les photos et le logo, les vidéos éventuelles, les données comme les prix, les horaires ou les adresses, et les documents à télécharger. Pour le cabinet de Québec, il faut par exemple la liste des documents à apporter pour une déclaration, une fourchette de tarifs et une photo de l'équipe. Sur beaucoup de projets, c'est ici que tout bloque : le site est prêt, mais les textes n'arrivent pas. Pense aussi aux droits : une photo trouvée sur internet n'est pas libre.

Pour chaque contenu de ta liste, note quatre choses : qui le fournit, pour quand, dans quel format, et qui valide. Exemple chez Mwinda : Patrice, le président, écrit le texte de présentation avant le 10 du mois, dans un document texte, et le bureau le valide. Aïcha prend les photos des séances, avec l'accord écrit des parents pour les enfants. Ce tableau évite les phrases du type « je croyais que c'était toi ». Il sert aussi au prestataire, qui saura exactement ce qu'il recevra et ce qu'il doit produire lui-même.

Retiens que chaque fonction doit répondre à une tâche d'un visiteur ou à un objectif, sinon elle n'a rien à faire sur le site. Trie en trois niveaux et ouvre avec l'indispensable. Méfie-toi des fonctions qui demandent du travail chaque semaine. Enfin, traite les contenus comme un chantier à part entière, avec un responsable, une date, un format et une validation. Tu as maintenant tout ce qu'il faut pour écrire le document qui résume le projet : le cahier des charges. C'est l'objet de la prochaine leçon.