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Les règles changent d'un pays à l'autre et évoluent : vérifie toujours les textes en vigueur chez toi.

Parcours certifiant 17 · 2 modules offerts

Stratégie de marque : créer et faire vivre une marque

Positionnement, identité, protection juridique et expérience client pour une marque qu'on reconnaît et qu'on choisit

Domaine : Commerce, logistique et accueil Spécialisation 20 h de travail 7 modules En français
  • 28leçons
  • 7labs
  • 7simulations
  • 7quiz
  • 1serious game
La promesse du parcours

En 20 heures, tu apprends à construire une marque qu'on reconnaît et qu'on choisit : l'audit, la plateforme, le nom, l'identité et le ton, la protection auprès de l'office qui couvre tes marchés, l'expérience client au quotidien et la mesure de sa santé, avec des cas venus de Ouagadougou, Bamako, Dakar, Lomé, Abidjan, Essaouira, Rimouski et Conakry.

Académie Elprofessor SibaEn ligne, à ton rythme, avec un certificat à la fin

Ce que tu sauras faire

  • Faire l'audit d'une marque existante en comparant sa promesse, la perception des clients et ses points de contact
  • Choisir une cible prioritaire et un positionnement défendable à partir de faits observés
  • Rédiger une plateforme de marque d'une page et la tester auprès de vrais clients
  • Choisir un nom solide, écrire le brief d'un designer, juger ses propositions et rédiger une charte de ton
  • Vérifier la disponibilité d'une marque et préparer son dépôt auprès de l'office compétent : OAPI, INPI, OMPIC, Office de la propriété intellectuelle du Canada, office du Benelux, EUIPO, ou système de Madrid
  • Réagir à un dépôt gênant ou à une contrefaçon par les voies légales, en sachant quand consulter un conseil en propriété industrielle
  • Cartographier le parcours client, fixer des standards de service et traiter les réclamations
  • Décider d'une extension de gamme, d'une sous-marque ou d'un partenariat avec une grille de risques
  • Suivre la santé d'une marque avec des indicateurs simples et rédiger un bilan annuel

Pour qui, et avec quoi

Ce parcours est fait pour

  • Entrepreneurs qui lancent ou relancent une marque de produits ou de services, où qu'ils vivent dans le monde francophone
  • Responsables marketing et communication de PME qui veulent structurer leur marque
  • Créateurs de produits locaux : jus, cosmétiques, mode, artisanat, produits agricoles transformés
  • Designers et graphistes qui veulent mieux comprendre la stratégie de marque de leurs clients
  • Responsables de coopératives et chargés de communication d'ONG qui portent un nom ou une marque collective

Avant de commencer

  • Lire et écrire le français couramment
  • Avoir une marque, un projet de marque, ou l'accès à une marque existante (celle de ton employeur, d'une coopérative ou d'un commerce) pour faire les labs
  • Savoir faire un tableau simple dans un tableur
  • Un smartphone avec une connexion internet, même lente ; un ordinateur est utile pour les labs, mais pas obligatoire
  • Des bases en marketing aident : le parcours Marketing digital d'Elprofessor est un bon point de départ, sans être obligatoire

Ce qu'il te faut

Un tableur : Microsoft Excel, LibreOffice Calc ou Google SheetsUn traitement de texte : Word, LibreOffice Writer ou Google DocsGoogle Forms ou KoboToolbox pour les enquêtes, ou simplement du papierWhatsApp Business, pour le catalogue, les réponses rapides et les étiquettes de conversationLes bases de marques des offices (INPI, Office de la propriété intellectuelle du Canada, OMPIC, structure nationale de liaison de l'OAPI), la base mondiale sur les marques de l'OMPI et TMviewLa classification de Nice en ligne, sur le site de l'OMPIGoogle Lens ou TinEye, pour la recherche d'image inverséeFacultatif : Canva ou un logiciel de dessin, pour des maquettes simples

Comment tu apprends

01

Tu suis les leçons

28 leçons courtes, 3 h 52 au total, avec leurs diapositives et leurs points clés.

02

Tu pratiques dans les labs

7 labs : une consigne concrète, un livrable à rendre et des critères pour vérifier ton travail.

03

Tu t'entraînes

7 simulations de situations réelles et 7 quiz. La correction arrive tout de suite, avec son explication.

04

Tu prouves ce que tu sais

Un serious game pour décider en situation, puis un projet final à rendre. Ce sont les deux épreuves qui mènent au certificat Elprofessor.

Le programme, module par module

7 modules, dont 2 modules offerts28 leçons3 h 52 de leçons20 h de travail au total

Les leçons des modules offerts se lisent aussi sans compte : touche le titre d'une leçon.

Module 01OffertUne marque, bien plus qu'un logo4 leçons · 33 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Faire l'audit d'une marque existante : sa promesse, la façon dont les clients la perçoivent et la cohérence de tous ses points de contact.

  1. Leçon 01Ce qu'on appelle une marqueLire la leçon sans compte8 min
  2. Leçon 02Ce qu'une marque solide rapporteLire la leçon sans compte8 min
  3. Leçon 03Les points de contactLire la leçon sans compte8 min
  4. Leçon 04Mener l'audit d'une marqueLire la leçon sans compte9 min
  5. LabL'audit d'une marque que tu connaisÀ rendre
  6. SimulationLes jus Kankou perdent des clients4 choix
  7. QuizQuiz du module 0180 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 02OffertChoisir un positionnement4 leçons · 33 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Rédiger la plateforme de marque (cible, promesse, preuves, personnalité, ton) et la tester auprès de vrais clients.

  1. Leçon 01Choisir sa cibleLire la leçon sans compte8 min
  2. Leçon 02Regarder la concurrence autrementLire la leçon sans compte8 min
  3. Leçon 03La promesse et ses preuvesLire la leçon sans compte8 min
  4. Leçon 04Écrire et tester la plateforme de marqueLire la leçon sans compte9 min
  5. LabLa plateforme de marque sur une page, testéeÀ rendre
  6. SimulationNéné Fonio veut parler à tout le monde4 choix
  7. QuizQuiz du module 0280 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 03Nom, identité visuelle et ton4 leçons · 34 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Rédiger le brief d'identité pour un designer, juger ses propositions selon des critères clairs et écrire une charte de ton pour les réseaux et le service client.

  1. Leçon 01Trouver un nom qui travaille pour toi9 min
  2. Leçon 02Le brief d'identité pour un designer8 min
  3. Leçon 03Juger les propositions8 min
  4. Leçon 04La charte de ton9 min
  5. LabLe brief, la grille et la charte de tonÀ rendre
  6. SimulationLe logo trop parfait de Planti4 choix
  7. QuizQuiz du module 0380 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 04Protéger sa marque4 leçons · 34 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Vérifier la disponibilité d'un nom, connaître les étapes d'un dépôt auprès de l'office compétent pour tes marchés, savoir quand consulter un conseil en propriété industrielle et réagir à une contrefaçon.

  1. Leçon 01Ce que donne un dépôt de marque8 min
  2. Leçon 02Vérifier qu'un nom est libre8 min
  3. Leçon 03Déposer selon les marchés visés9 min
  4. Leçon 04Surveiller et défendre sa marque9 min
  5. LabLe dossier de pré-dépôtÀ rendre
  6. SimulationDes copies des savons Djoliba à Dakar4 choix
  7. QuizQuiz du module 0480 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 05L'expérience de marque au quotidien4 leçons · 32 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Cartographier le parcours client et corriger les moments où la marque déçoit, en boutique, sur WhatsApp ou à la livraison.

  1. Leçon 01Cartographier le parcours client8 min
  2. Leçon 02Les moments où la marque déçoit8 min
  3. Leçon 03Fixer des standards de service8 min
  4. Leçon 04Gérer une réclamation et réparer8 min
  5. LabLa carte du parcours client et trois correctionsÀ rendre
  6. SimulationLa commande de mariage qui n'arrive pas4 choix
  7. QuizQuiz du module 0580 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 06Gamme, extensions et partenariats4 leçons · 33 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Décider s'il faut lancer une sous-marque, une extension de gamme ou un partenariat, et en mesurer les risques pour la marque principale.

  1. Leçon 01L'architecture de marque8 min
  2. Leçon 02Étendre la gamme sans diluer la marque8 min
  3. Leçon 03Partenariats, licences et influence9 min
  4. Leçon 04Décider avec une grille de risques8 min
  5. LabLa note de décision sur une option de croissanceÀ rendre
  6. SimulationUne bière forte sous le nom Le Quai Sept ?4 choix
  7. QuizQuiz du module 0680 % de bonnes réponses pour le valider5 questions
Module 07Mesurer la santé d'une marque4 leçons · 33 min · 1 lab · 1 simulation · 1 quiz

Objectif : Suivre notoriété, préférence et recommandation avec des outils simples et rédiger un bilan annuel de marque.

  1. Leçon 01Les indicateurs de santé d'une marque8 min
  2. Leçon 02Des outils simples pour mesurer8 min
  3. Leçon 03Lire les chiffres sans se tromper8 min
  4. Leçon 04Le bilan annuel de marque9 min
  5. LabLe bilan annuel de ta marqueÀ rendre
  6. SimulationNéné Fonio, la marque préférée des Guinéens ?4 choix
  7. QuizQuiz du module 0780 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Le serious game

Serious game · 6 étapesChrono indicatif

$ mission

Le miel du Fouta, de Labé à Abidjan

Une mission en 6 étapes qui reprend tout le parcours. Le scénario complet s'ouvre dans ton espace quand tu as débloqué la suite du parcours.

  1. 01étape
  2. 02étape
  3. 03étape
  4. 04étape
  5. 05étape
  6. 06étape

À chaque étape, tu choisis parmi 4 options numérotées. Ton score et la correction, étape par étape, s'affichent à la fin.

Le projet final

Le dossier de marque complet

C'est l'épreuve qui réunit tout le parcours : tu le réalises, puis tu le rends dans ton espace. Il est relu avec une grille de 8 critères. Le sujet complet s'ouvre quand tu as débloqué la suite du parcours.

Ton certificat

Chaque certificat porte un code unique : n'importe qui peut le vérifier en ligne. Il se règle à part, à la fin du parcours : 399 000 GNF. Il t'est délivré quand tu as débloqué la suite du parcours, rempli ces conditions et réglé ton certificat.

  • Avoir terminé les 28 leçons vidéo des sept modules
  • Obtenir au moins 80 % à chacun des sept quiz (tu peux recommencer, ton meilleur score est gardé)
  • Rendre les sept labs avec leur livrable
  • Jouer le serious game jusqu'à la dernière étape
  • Rendre le projet final complet : les sept parties du dossier de marque et la présentation enregistrée
  • Le certificat porte un code unique vérifiable en ligne ; il atteste une formation suivie et des travaux rendus, et il ne remplace ni un diplôme, ni la qualification de conseil en propriété industrielle, ni l'avis d'un professionnel habilité pour un dépôt ou un litige

Indépendance. Ce parcours est indépendant et n'est affilié ni à l'OAPI, ni à l'OMPI, ni à l'INPI, ni à l'OMPIC, ni à l'Office de la propriété intellectuelle du Canada, ni à l'office du Benelux, ni à l'EUIPO, ni aux éditeurs des outils cités ; il ne remplace pas l'avis d'un conseil en propriété industrielle ou d'un avocat pour un dépôt ou un litige, et Net Promoter® et NPS® sont des marques déposées du cabinet Bain, de NICE Systems et de Fred Reichheld.

Va plus loin avec COMEDIA

COMEDIA, c'est la plateforme de fiches d'Elprofessor sur la communication et le journalisme : plus de 1 000 fiches pour revoir une notion ou aller plus loin. Pour ce parcours, voici par où commencer.

Tes questions

Combien coûte ce parcours ?

Rien pour commencer : les deux premiers modules sont offerts avec ton compte membre, le même que pour la Communauté. Leçons, labs, simulations, quiz et tuteur : tu avances sans payer. Ensuite, débloque la suite du parcours pour 100 000 GNF, en un seul paiement : tous les modules suivants et les épreuves finales. Le certificat vérifiable, délivré à la fin, se règle à part : 399 000 GNF.

Comment je paie, et quand mon accès est-il ouvert ?

Quand tu as fini les modules offerts, touche « Débloquer la suite » : WhatsApp s'ouvre avec ton message prêt. Siba te dit comment payer, par Orange Money, Wave ou carte, où que tu sois. Dès que ton paiement est vérifié, il ouvre la suite sur ton compte : tu retrouves tout dans ton espace, là où tu t'es arrêté(e).

Je peux avancer à mon rythme ?

Oui. Tout se passe en ligne : tu suis les leçons quand tu veux, ta progression est gardée sur ton compte et tu reprends là où tu t'es arrêté(e).

Comment mes réponses sont-elles corrigées ?

Les quiz, les simulations et le serious game sont corrigés tout de suite, avec l'explication de chaque réponse. Il faut au moins 80 % à chaque quiz pour le valider ; tu peux recommencer, ton meilleur score est gardé.

Les sources du parcours19 sources consultées pour écrire ce parcours
  1. Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI), « Créer une marque : initiation aux marques pour les petites et moyennes entreprises », publication n° 900.1, 2019 (familles de noms, motifs absolus et relatifs de refus, marques collectives et de certification, licences, symbole ® réservé aux marques enregistrées) : wipo.int
  2. INPI, fiche « La propriété intellectuelle à l'OAPI », février 2025 (17 États membres, siège à Yaoundé, structures nationales de liaison, mandataire agréé pour les non-résidents, marque protégée dix ans et renouvelable, opposition dans les trois mois suivant la publication, nom commercial, indications géographiques, sanctions par les juridictions nationales) : inpi.fr
  3. OAPI, les structures nationales de liaison (pour la Guinée : Service de la propriété industrielle, sous la tutelle du ministère chargé du commerce) : oapi.int
  4. OAPI, convention tripartite du 13 mars 2025 entre la structure nationale de liaison de Guinée, la Chambre de commerce, d'industrie et d'artisanat de Guinée et le Tribunal de commerce de Conakry : oapi.int
  5. Jean-Baptiste Noël Wago (OAPI), « L'expérience de l'OAPI en matière de protection et de gestion des indications géographiques », Symposium mondial sur les indications géographiques, Yangzhou, 2017 (miel blanc d'Oku et poivre de Penja enregistrés en 2013, café Ziama-Macenta en 2014, prix du poivre de Penja avant et après l'indication géographique) : wipo.int
  6. OMPI, adhésion de l'OAPI au Protocole de Madrid (instrument déposé le 5 décembre 2014, entrée en vigueur le 5 mars 2015) : wipo.int
  7. OMPI, présentation du système de Madrid (une demande, une série de taxes, marque de base requise ; 117 membres couvrant 133 pays) : wipo.int
  8. OMPI, Classification de Nice (édition NCL 13-2026 en vigueur depuis le 1er janvier 2026 ; 34 classes de produits et 11 classes de services) : wipo.int et wipo.int
  9. INPI, « Les étapes clés du dépôt de marque » (45 classes, publication au BOPI environ six semaines après le dépôt, opposition de deux mois, enregistrement publié après au moins cinq mois) : inpi.fr
  10. INPI, « Prolonger la validité de sa marque » et « La marque après son dépôt » (renouvellement tous les dix ans, délai de grâce de six mois, perte des droits après cinq ans sans exploitation sérieuse, priorité de six mois pour l'étranger) : inpi.fr et inpi.fr
  11. INPI, fiche « La propriété intellectuelle au Maroc », 2025 (OMPIC, protection de dix ans renouvelable, certificat négatif, mandataire pour les déposants sans domicile au Maroc, procédure d'opposition) : inpi.fr
  12. Office de la propriété intellectuelle du Canada, « Le guide des marques de commerce » (enregistrement de dix ans renouvelable, étapes, opposition dans les deux mois suivant l'annonce, classes 25 et 35, agent de marques inscrit, procédure de radiation de l'article 45 possible trois ans après l'enregistrement, avec preuve d'usage) : document en ligne
  13. Guichet.lu, portail officiel du Luxembourg, « Enregistrer une marque » (marque Benelux auprès de l'OBPI, valable dix ans dans les trois pays du Benelux, opposition de deux mois ; marque de l'Union européenne auprès de l'EUIPO, protection uniforme dans toute l'Union) : guichet.public.lu
  14. OMPI, Centre d'arbitrage et de médiation, litiges relatifs aux noms de domaine (procédure UDRP et procédures propres à certaines extensions nationales) : wipo.int
  15. OMPI, « Protection de la société et de l'environnement avec une indication géographique », l'huile d'argan du Maroc protégée par une indication géographique : wipo.int
  16. Bain, Net Promoter System, « Measuring Your Net Promoter Score » (question, échelle de 0 à 10, promoteurs, passifs, détracteurs, calcul du score) : netpromotersystem.com
  17. Frederick F. Reichheld, « The One Number You Need to Grow », revue américaine de gestion, décembre 2003 : document en ligne
  18. INPI, « Agir contre les contrefacteurs » (constat d'huissier, saisie-contrefaçon sur autorisation d'un juge, retenue des marchandises en douane) : inpi.fr
  19. Sénat, « La loi en clair » : loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 visant à encadrer l'influence commerciale (mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale » obligatoire) : senat.fr

Prêt(e) à commencer ?

Gratuit pour commencer : les deux premiers modules sont offerts avec ton compte. Débloque la suite du parcours pour 100 000 GNF.

Commencer gratuitement Débloquer la suite du parcours Stratégie de marque : créer et faire vivre une marque, 100 000 GNF, sur WhatsApp (nouvel onglet)
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Suite du parcours : 100 000 GNF

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